移动化、信息化的物流解决方案正在帮助传统物流行业积极探索转型之道,产品与功能将更贴合于当下互联网思维,本文我们将提出一些当下物流行业产品功能的需求,在开发一款物流类app时,是值得率先思考的。
对物流闭环中的需求方,运输过程可视化、费用透明化是以前难以实现却迫切需要的,而在移动信息化时代,这些问题通过app完全可以实现,比如在实际货物运输中,提供物流货品的实时位置、价格一键核算,这对于客户来讲便是服务能力的重要提升。
很多物流企业主会困惑,我的物流企业如何提升竞争力,如何能够服务比竞品强,价格比竞品更便宜?
直观的方法为:尽可能减少物流中转成本,提升供应链之间的效率,以此降低长途物流的价格。
然而在这一方法论中,设计的现实问题诸多,且车辆和人员的管理都是让企业比较头疼的地方,但若能开发出流程化、信息化的管理系统,避免单纯靠人来管理,当训练出成熟流程后,对于物流服务的效率同样是有很大促进作用的。
而在司机端,他们对于账期、线下沟通、不可靠性与未知性诟病已久,这些企业主不关注的事情,同样会影响物流运输中的服务结果。
一款app中很多细小的改进,能够促进整个产品大幅提升使用体验,而关注于各个上下游环节,了解他们的痛点,并逐步解决,优化过程中不规范的地方,在这一优化过程中提炼符合该场景的标准与运营机制。从固定思维到互联网思维,从分散到粘性加强,形成成熟的机制,最终提升全程效率,以达到降低成本的目标。