培养种子用户
一个app的用户从0到1万如何进行冷启动,是现在产品运营较为关注的话题,积累一定数量的种子用户是每一位产品运营都非常记挂的事情。为什么现在app类产品培养种子用户那么重要? 《从零开始做运营》的作者张亮在知乎上回答过有关于种子用户的问题:
1、“种子用户是第一批使用者,他们奠定了产品的基础,你的产品会有什么样的用户,种子用户是起决定因素的。”
2、“种子用户感知到的好与不好都会形成口碑传播。”
3、“种子用户会更积极地参与到产品的建设中,包括产品的发展和功能建议,如果种子用户给出的建议能够快速、认真地分析,那么对产品的帮助会非常大。”
从这三句话中,我们可以了解到种子用户的特点:
1、痛点跟产品需求高度吻合,而且一般用户更加强烈。
2、敢于使用新的app产品,就算这个app产品还不完善。
3、非常愿意为产品提供反馈和建议。
4、会影响产品的未来走向。
我们可以拿知乎来举例,知乎的种子用户几乎全部来源于IT创业圈的专业人士,当然其中也有不少的媒体人或者行业评论员,充分体现了知乎的专业程度。
知乎创始人周源最开始采用的是“熟人策略”,附邀请码发邮件邀请好友。在2010年上线前的两周就邀请到大概200个用户,在这阶段外界是很难拿到邀请码的,所以知乎在初始阶段几乎是全封闭的运营环境。