有别于以往必须到品牌官网或电商平台才能购物，消费者愈来愈爱用App买东西。如果你是一个品牌零售商，真的要赶快想想，怎么利用最新科技去找到客户、留住客户、并有效投放广告。
根据最新发布的市场报告，高达九成的用户已经有「只用App就完成购物」的经验。消费者准备好迎接App购物时代的来临，但身为卖家和品牌的你，准备好了吗?
报告显示，逾六成受访民众，手机里面有2-5个购物App。另有高达九成用户表示，曾经只用App就完成整个购物流程(包括发现商品、搜索、进而购买)。也有 91%受访者表示，己经准备好，愿意用App购物。
电商平台不是唯一销售渠道，移动电商购物确保购物转化率!
换言之，买家不必去官网、不必上电商平台;购物App将在消费行为中扮演愈来愈重要的角色。面对「App购物」这个全新「移动电商」趋势，品牌或电商平台该怎么应对?
首先是优化App流程。根据调查，高达三成的受访者认为，很多App太复杂、不好用，所以当机立断删除。零售平台如果自己开发App, 需要在UI使用界面投入更多精力，为的是确保App的使用流程极度顺畅。「因为消费者会对购物App有兴趣，本来就是因为它比其它渠道买更方便。」
破解购物App的完美设计秘诀，四大关键促成下单!
要让购物App符合用户的期望，有四大关键。首要条件是安全性，必须确保付款方式安全。第二是促销或特价，4成受访者表示，「促销或奖励」是下载App的首要原因。第三点是方便易用，近4成受访者会因「复杂难用」把App卸载或停用。最后一个关键则是客服，有七成以上受访者认为，App应有客服联系功能，不论是聊天机器人或真人，消费者都希望有人提供即时服务。
移动电商的关键思考，用数据技术追踪精准用户
在克服上述障碍，有了一个友善又便利的App之后，接下来就需要思考如何留住消费者，提升购物车转化率。假设你是一个广告主，想在网络世界卖东西;先煞费苦心开发了App;很可能还付了一笔钱做推广，取得潜在客户名单。
即使你锁定的消费者成功下载你的App，但接下来发生的事很意外：根据调查，这些用户有将近四成将在几天内消失，卸载你的App。换句话说，企业花了大把成本去触及用户，却留不住他们，形同浪费。
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