APP的的开发运营过程中,前期的定位、研发,后期的营销推广固然重要,但如果缺少了数据的监测,整个APP的生命周期就等于缺少了一个贯穿始终的元素。
APP的数据监测并非简单的记录每日的运行记录,而是通过数据的收集、归纳整理、分析递推、预测等技巧,能够更好地为APP的运营提供依据,并且在APP产品遭遇市场攻击时处变不惊,合理应对。
APP的监测数据很多,对于有人力有资源的团队来说,能够面面俱到是最好;但通常情况下APP运营团队都不会有过多的资源来进行数据监控,所以,抓主要矛盾成为APP数据监测实施的原则——抓基本数据,参考附加数据。
APP运营的基本数据有以下四大指标。
1. 日常数据运营指标
常规数据指标包含APP运营当中涉及到用户和产品本身的基础数据,例如用户总量、新用户量、阶段用户增长率、下载量、付费购买量等各种数据。这些数据都是APP日复一日的运营中最基础最原始的数据。
对待原始数据要秉承认真、及时的原则,不但要认真收集整理这些数据,还要做好数据的监控,要能敏锐发现基础数据的变动中所表现出的本质问题。
万万不可把常规数据收集工作作为一项例行公事的麻木工作,基础数据相当于整个APP数据分析的基础,地基打不好,上方的数据分析结果也会出现偏差。
2. 流量来源数据
渠道流量数据的监控也就是我们常说的流量分析。APP在推广初期,运营团队会尽可能寻找大量的渠道来引流,吸引用户的关注。
渠道的费用近年来水涨船高,精确地评判各个渠道的性价比成为了各个运营团队的难题。而渠道流量监控就可以帮助运营团队评价渠道效果,从而判断渠道的后续表现。
如果运营团队资源充足,还可以进行不同操作系统、不同手机机型之间的用户质量分析。然后结合渠道的数据情况,进行多维度多角度的分析预测。
3. 核心转化率数据
核心转化率指用户在该APP核心功能上的转化率,所以,要进行核心转化率的监控,要先明确APP的核心功能是什么。
例如电商APP的核心转化率就是购买率,游戏APP的核心转化率就是装备付费率或者会员率等。得到核心转化率数据后,就可以和同行业的平均数据水平做对比,得出自家APP在行业市场中的位置,为下一步的推广改进做参考。
4. 用户使用时长数据
用户在某一个自然时段内在APP上使用的时间。这个指标的最大功用是用来评价用户活跃度和用户黏性。
如果用户使用时长非常理想,说明用户对APP的认可程度、在日常生活中的黏性、刚需性非常高,反之则亦然。这个指标还可以校验开发团队对与APP的认知是否与市场反馈一致。如果用户使用时长欠佳,则说明最初APP定位时的某些设定与真实的市场情况是有出入的,需要重新定义改进。
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